آموزش ووکامرسووکامرس

بررسی و رفع مشکل صورت حساب استان معتبر

در مبجث فروش اینترنتی محصولات فیزیکی از جمله مهم ترین اطلاعاتی که از مشتری به صورت اتوماتیک دریافت میشود اطلاعات آدرس پستی و تماس ایشان است به طوری که اهمیت آن برای ارسال کالا به آردس پستی وارد است در ووکامرس دو حالت وجود دارد که آدرس پستی دریافت میشود یک آدرس پستی که برای ثبت نام و ثبت در پروفایل برای کاربر از او گرفته میشود و یک آدرس و اطلاعات پستی که برای قسمت حمل و نقل گرفته میشود شاید با اولین برخورد از خود پرسیده باشید که خب چه کاری است دوبار اطلاعات پستی را وارد کنیم ؟

بررسی و رفع مشکل صورت حساب استان معتبر

علت آن این است که آدرس پستی که در ابتدا وارد میکنید میتوانتد برای منزل باشد چرا که اطلاعات شخصی است که در حال ثبت نام می باشد و دومین اطلاعات مربوط به حمل و نقل به معنی آدرسی که کالا به آن ارسال خواهد شد به این ترتیب نیز ممکن است آدرس ارسالی متفاوت از آدرس وارد شده در قسمت ابتدایی باشد و یا ممکن است بخواهید برای شخصی دیگر به عنوان هدیه ارسال کنید در این حالت باید آدرس متفاوت باشد.

این مورد آدرس به صورت کامل و حرفه ای از مخاطب دریافت میشود به این صورت که از آدرس کامل و نام خیابان تا واحد بلوک ساختمانی و استان محل زندگی از کاربر دریافت میشود برای آنکه در هنگام ارسال مشکلی وجود نداشته باشد اما برخی از موارد هم ممکن است یک مشکل توجه شما را جلب کند .

در قسمت استان شما هر استان را انتخاب میکنید همچنان برای شما پیغام خطایی مبنی بر انتخاب استان معتبر نشان داده میشود به طوری که روند ثبت کالا و سفارش را دچار اختلال می کند.

اصول ثبت سفارش

اصول ثبت سفارشاز مواردی که باید هموارد در تجارت آنلاین خود مورد توجه قرار دهید نحوه و اصول ثبت سفارش است مادامی که فروش وجود داشته است قوانین و تکنیک های خاصی برای ثبت سفارش وجود داشته است در فروشگاه های فیزیکی لازم است تا در حین ثبت سفارش از مشتری به سرعت برای ایشان لیست و فاکتور فروش را تهیه کنید و در هنگام تحویل کالا به ایشان ارائه دهید این برای فروش های حضوری است اما در فروش های تلفنی که باید آدرس مشتری دریافت شود به چه صورت انجام میشود توجه داشته باشید که مرحله به مرحله فروش و طراحی وب سایت شما حائز اهمیت است و باید به بهترین نحو انجام شود تا دچرا مشکل نشویم .

مرحله به مرحله فروش را با هم به برررسی میپردازیم . ابتدایی ترین مسئله خود محصول می باشد که پس از طراحی و تولید محصول یا خریداری از جای دیگر برای فروش یا به هر شیوه ای که محصولات تامین میشود به مرحله فروش خواهیم رسید در سیستم های سنتی فروش به بازاریابی و تبلیغات ، برخورد با مشتری و خدمات پس از فروش بخش بندی میشود همین مورد نیز در تجارت الکترونیک صدق میکند به طوری که در مرحله اول پس از تامین کالای فروشی به بازاریابی و تبیلغات که محتوای تولیدی شما مهم ترین عامل برای رشد و توسعه فروشگاه شما است و اینکه چگونه این محتوا تولید و در دسترس عموم قرار میگیرد اهمیت دارد که به کلیه این موارد سئو و بهینه سازی گفته میشود نکته بعدی برخورد با مشتری نیز در فضای مجازی مهم است هم برخورد هایی که مستقیما با مشتری سروکار دارید و هم برخورد های سایت شما یعنی رابط کاربری سایت تاثیر گذارترین عامل پس از ورود به وب سایت می باشد و در مرحله آخر پشتیبانی محصولات است .

توجه داشته باشید که در وب سایت اینکه ما مشتری را چگونه وارد وب سایت کنیم مهم است اما این پروسه خود راه و روش هایی دارد که در این مبحث امکان گنجاندن آن وجود ندارد. مرحله بعدی رابط کاربری و ظاهری وب سایت است ما مشتری را به سمت وب سایت سوق داده ایم حال تمام المان های وب سایت ما به مشتری انگیزه کلیک بر روی سفارش یا افزودن به سبد خرید میدهد یا اینکه برای مطالعه و ماندن در وب سایت ما اینکار را انجام میدهد و یا خروج از آن تک تک مراحل ثبت سفارش برای مشتری اهمیت دارد از جمله سرعت ثبت اطلاعات ، تعداد فیلد های دریافتی از کاربر که بشدت در سرعت ثبت سفارش موثر است ، سادگی پروسه ثبت ، ارائه فاکتور و پیش فاکتور ، ثبت نهایی و کد رهگیری برای پیگیری های بعدی و حال هدایت به پروفایل کاربری . تمامی این مراحل و المان ها تاثیر گذار هستند که مشتری کالای خود را ثبت کند یا خیر .

چرا که امروزه با توجه به پیشرفت های حاصله در عرصه های مختلف بازار های کنونی اکثرا یا وارد دریای قرمز ( اصلاحی است برای زمانی که یک بازار اشباه شده باشد به آن بکار میبرند مانند دریایی که پر است از کوسه ها که برای سید ماهی آمده اند اما جز کوسه چیزی در انجا نیست و مجبور به حمله به یکدیگر شده اند آنقدر تکرار میشود که دریا کاملا قرمز میشود ) شده اند یا تراکم آنها رو به افزایش است این به معنی وجود سایر رقبای همکار است که محصولات شما را یا با قیمت بهتر یا با ظاهری بهتر می فروشند . با این تفاسیر تمامی قسمت هایی که در وب سایت مورد استفاده قرار میگیرد و مراحلی که به جهت ثبت سفارش است باید به گونه ای باشد که کاربر به ساده ترین شکل مفید ترین اطلاعات و سریع ترین شیوه ممکن سفارش خود را ثبت کند.

حال اگر زمانی که سفارش در حال ثبت شدن باشد چه اتفاقی خواهد افتاد آیا مشتری همچنان پیگیر خرید از سایت ما خواهد شد یا خیر ؟

قطعا پاسخ خیر است در بیشتر مواقع و کمتر کسی با شما تماس خواهد گرفت تا مشکل را گزارش کند مگر آنکه محصولی که در اختیار کاربر قرار میدهید به جز شما در جای دیگری ثبت نشده باشد که این امر کمی بعید به نظر میرسد . در این حالت خود شما فروش را متوقف کرده اید.

 

ثبت سفارش در ووکامرس

افزونه ووکامرس یک سیستم فروشگاه ساز یکپارچه برای استفاده از وردپرس به عنوان فروشگاه اینترنتی است به طوری که با نصب افزونه ووکامرس به دنیای جدیدی از امکانات خواهید رسید از جمله موارد هر فروشگاه همانطور که در بالا توضیح شده قسمت و نحوه ثبت سفارشات می باشد در ووکامرس نیز به این صورت است که پس از افزوده شدن محصولات به سبد خرید و رفتن کاربر برای پرداخت و ثبت نهایی سفارش خود وارد صفحه ای خواهد شد که اطلاعات صورت حساب مانند نام و .. تا اطلاعات آدرس پستی و حمل و نقل را دریافت میکند .

ثبت سفارش در ووکامرس

شیوه ثبت سفارش در ووکامرس با توجه به تجربیات کاربران و مدیران ووکامرس طراحی شده است و به اجرا در آمده است این شیوه تقریبا در تمامی وب سایت های فروشگاهی مانند یکدیگر است البته در برخی از فروشگاه های اینترنتی لازم است تا چند فیلد دیگر از کاربر دریافت شود تا برای محصول خاصی که در حال فروش است لحاظ گردد مانند فروشگاه های آنلاین فروش کادو و هدیه برای آنکه بتوانید کارت هدیه ای هم در کنار هدیه ارسالی باشد میتوانید متن و پیام کارت تبریک را نیز در قسمت و زمان ثبت سفارش وارد کنید.

یا برای زمانی که شما به صورت حضوری در حال فروش محصولات فروشگاه اینترنتی خاصی هستید که نیاز دارید در جعبه های ارسالی نام فروشگاه شما درج شود یا موارد این چنین دیگر .

مشکل صورتحساب استان نامعتبر

مانند هر چیز ساخته شده توسط بشر ووکامرس نیز خالی از اشکال نیست به طوری که در بیشتر مواقع درست کار میکند با توجه به گزارشات دریافت شده از کاربران بیشتر از 90 درصد کسانی که با ووکامرس کار میکنند مشکل خاصی ندارند و کسانی که مشکل ووکامرس را گزارش میکنند ایراد از ناهماهنگی با قالب وردپرس ، افزونه و هاست می باشد یا اینکه عدم سازگاری با شیوه فروش آنها برای مثال در ووکامرس در قسمت ثبت سفارش حتما کاربر باید ایمیل خود را ثبت کند که این در تمامی فروشگاه ها صدق میکند اما ممکن است فروشگاهی مخاطبان خود را بشناسد که همگی افرادی هستند که دسترسی به ایمیل ندارند یا به ندرت ایمیل خواهند داشت در چنین حالتی مشکلات گزارش میشوند. اما راه حل هایی برای تمامی این مشکلات وجود دارد برای مثال راه حل رفع مشکل بالا که همان هماهنگ نبودن با کسب و کار ماست میتوان از افزونه های ویرایش فیلد های ووکامرس استفاده کرد.

یکی از مشکلاتی که به صورت مشترک در بین ووکامرس کاران گزارش شده است که در برخی از موارد چنین است مشکل عدم ثبت سفارش ووکامرس به علت خطای نام استان نامعتبر است .

این مشکل زمانی رخ میدهد که از نظر قالب تداخلی به وجود آمده است که امکان ارسال این فیلد در قالب و انتخاب آن از بین رفته است علارقم انتخاب کاربران این فیلد ثبت نمیشود .

رفع مشکل صورت حساب استان

برای هر مشکلی یک راه حل وجود دارد قطعا ، برای آنکه بتوانید این مشکل را رفع کنید میتوانید از افزونه هایی که برای ویرایش فیلد های پرداخت ووکامرس طراحی شده اند استفاده کنید این افزونه ها طوری عمل میکنند که میتوانید تمامی فیلد های موجود در صفحه پرداخت ووکامرس را دستخوش تغییر کنید و اگر فیلدی را نیاز نداشتید آن را حذف کنید و یا در صورت نیاز یک فیلد جدید به صفحه پرداخت ووکامرس اضافه کنید.

یا اینکه باید با بررسی قال مشکل را رفع کنید که معمولا این مشکل در زمان تداخل کتابخانه های جاوا اسکریپت یا جی کوئری به وجود می آید.

برچسب ها

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Captcha loading...

همچنین ببینید

بستن
بستن